Privacy Policy

BTBaji গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

BTBaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে জানুন কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

BTBaji-তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নীতির পরিচিতি

BTBaji (এরপর "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম") একটি আন্তর্জাতিক মানের অনলাইন বেটিং পরিষেবা। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজস্ব সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে BTBaji কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবায় প্রযোজ্য। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন এবং বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলি। আমাদের গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে, তাই নিয়মিত পড়ার অনুরোধ রইল।


আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

BTBaji শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা চাই না এবং সংগ্রহও করি না।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

তথ্যের ধরন উদাহরণ কখন সংগ্রহ হয়
পরিচয় তথ্য পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময়
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়
আর্থিক তথ্য Mobile Pay/Nagad/Rocket নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময়
পরিচয় প্রমাণপত্র NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি KYC যাচাইয়ের সময়
ব্যবহারকারী পছন্দ ভাষা, নোটিফিকেশন সেটিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময়

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি BTBaji ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়, যা সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়:

  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
  • ব্যবহারের তথ্য: কোন পেজে কতক্ষণ থাকলেন, কোন লিংকে ক্লিক করলেন, সেশনের সময়কাল।
  • আইপি ঠিকানা: অবস্থান নির্ধারণ ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য।
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন ম্যানেজমেন্ট ও পারসোনালাইজেশনের জন্য।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

BTBaji আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সক্রিয় রাখতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • সেবা প্রদান: বেটিং, লটারি, বোনাস ও প্রোমোশন সংক্রান্ত সব সুবিধা নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • KYC যাচাইকরণ: পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সঠিক উত্তর দিতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, হ্যাকিং ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণমূলক কাজে।
  • বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে অফার ও প্রোমোশন সম্পর্কে জানাতে।

BTBaji কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা সম্ভব।


তথ্য শেয়ার নীতি

BTBaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কারো সাথে বিক্রি বা অনুপযুক্তভাবে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, KYC যাচাই ও প্রযুক্তিগত সেবার জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করা হয়। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্য পায় এবং তারা একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করতে আমরা আইনগতভাবে বাধ্য। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই শেয়ার করি।

ব্যবসা হস্তান্তর

কোনো একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে নতুন পরিচালক একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবেন।

BTBaji কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না।


কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

BTBaji ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
আবশ্যক কুকি লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা সেশন শেষ পর্যন্ত
ফাংশনাল কুকি ভাষা পছন্দ ও সেটিং মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি ট্র্যাফিক পরিমাপ ও সেবা উন্নয়ন ২ বছর
মার্কেটিং কুকি প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো (সম্মতি সাপেক্ষে) ৯০ দিন

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দিতে পারেন। তবে আবশ্যক কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।


তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

BTBaji আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য নিরাপদে রাখা হয়।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর।
  • KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: ৩ বছর।
  • বেটিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে প্রক্রিয়া করা হয় যাতে ব্যক্তি শনাক্ত করা না যায়।


আপনার তথ্য অধিকার

BTBaji ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:


নিরাপত্তা ব্যবস্থা

BTBaji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহু স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
  • নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কঠোর কর্মী অ্যাক্সেস নীতি — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন।
  • ব্রিচ মনিটরিং: ২৪/৭ সাইবার হুমকি পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সক্রিয়।

অনলাইন নিরাপত্তা শুধু আমাদের দায়িত্ব নয়, আপনারও। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো কাউকে আপনার লগইন তথ্য দেবেন না — BTBaji-র কোনো কর্মীও পাসওয়ার্ড চাইবেন না।


শিশুদের গোপনীয়তা

BTBaji কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়, তা অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তাদের নাবালক সন্তান BTBaji-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে support@btbaji.biz-এ যোগাযোগ করুন।


১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

BTBaji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে।

  • ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে শুধু পেজের উপরে তারিখ আপডেট করা হয়।
  • বড় পরিবর্তনে কমপক্ষে ৩০ দিন আগে নোটিফিকেশন দেওয়া হয়।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা সাধারণত ৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জটিল বিষয়ে একটু বেশি সময় লাগতে পারে, তবে প্রতিটি অনুরোধই গুরুত্বের সাথে নেওয়া হয়।

তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ
BTBaji-তে আপনার ডেটার উপর সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা ও নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
তথ্য দেখার অধিকার

আপনার কাছে কোন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ বিবরণ দেব।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটি করা যায়।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে অনুরোধ করতে পারবেন, বিশেষত মার্কেটিং যোগাযোগের ক্ষেত্রে।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার রয়েছে, যা অন্য প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা যাবে।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

মার্কেটিং বা ঐচ্ছিক সেবার জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন কোনো কারণ না দিয়েই।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন বা support@btbaji.biz-এ ইমেইল করুন।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি
BTBaji-তে আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা সবসময় এক ধাপ এগিয়ে
সর্বোচ্চ এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংক-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

KYC সুরক্ষা

পরিচয় যাচাইয়ের নথিপত্র সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

Mobile Pay, Nagad ও Rocket লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয়। আর্থিক তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।

তথ্য বিক্রি নয়

BTBaji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য আপনার।

২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

সারাদিন সারারাত সাইবার হুমকি পর্যবেক্ষণ চলে। যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে চিহ্নিত ও প্রতিরোধ করা হয়।

স্বচ্ছ নীতি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা যাতে সব ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন। কোনো লুকানো শর্ত নেই।

নিরাপদে শুরু করুন BTBaji-তে

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখে সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। আজই নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস পান।

English